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[日博体育]年度特稿 | 许静芳:用“健康”的搜索

来源:未知 作者:admin 发布时间:2020-03-30 16:13

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整理 / 周亦川 编辑 / 吴施楠

ag视讯每天有多少人在网络搜索健康信息?在“健康中国战略实施与大众传播”座谈会上,搜狗首席科学家、搜狗副总裁许静芳博士介绍,每年我国全国门诊量约为80亿左右,而医疗健康搜索查询次数已经到达了450亿次以上。60%的民众出现身体不适或出现其他医疗健康需求,第一反应是求助搜索引擎。

因此,搜索引擎已经成为我国民众获取健康知识、健康信息、症状分析、寻医问药的必需品。因此,做好搜索引擎的医疗健康服务,也有利于解决看病难、看病贵、看病烦的社会问题。

许静芳说,医疗信息教育和人民生活息息相关,搜狗搜索作为中国第二大搜索引擎,有意愿承担其社会责任和社会担当,履行企业责任。我们首先要做的就是坚决杜绝各种违规网站违规的医疗广告,还要不断探索搜索平台的优势,帮助解决“健康中国”的核心问题。在此,搜狗搜索提出了三点新思路,也是目前的工作重点:

一、与权威专家机构合作,做好健康传播

传播是科学和艺术的“巅峰握手”,其中医疗健康传播还有一点特殊性,就是它往往没有娱乐性,不易受到关注。因此,平时对民众传播医疗健康知识,他们可能很少愿意去接触;但是,一旦遇到生活上的问题会求助搜索引擎,不管是健康还是其他领域,已经成为习惯。用户遇上困难、出现任何小症状的时候对知识的渴望很迫切,他们会花大量的时间寻找任何一个有帮助的信息,看到什么都愿意接受。因此,我们要抓住搜索引擎在健康传播中的潜力。

在这一点上,搜狗搜索不断与国内权威机构合作推动建设医疗内容。首先,在行业内搜狗首个提出要以三甲副高职称以上专家产出的医疗内容为标准并予以实践,保证内容的权威性和准确性。

当然,医疗健康需求是个性化的,特定的症状与人口属性、既往病史有关,想要帮用户解惑,真正解决用户问题,需要把这些问题进行综合。医生是专业的,而用户往往对医学了解甚少,他们的描述仅有如“头上长了个包、身上磕破了一块”等等,把口语化的内容和医疗体系专业性的语言结合起来,与已经沉淀下去的医疗内容做精准匹配,这是搜索引擎背后的技术需要解决的问题。

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